La visio-consultation

Psychologie et visio-consultation

Dans le contexte sanitaire que nous avons traversé à partir de 2020, la visio-consultation s’est beaucoup développée afin de permettre une continuité de soins tout en protégeant la santé de tous et éviter la propagation du virus COVID-19.

L’American Psychological Association (APA) et l’Ordre des Psychologues du Québec (2013) définissent la télépsychologie comme « la prestation de services psychologiques à l’aide des télécommunications ». (Source : Haddouk, 2018)

En télépsychologie, l’entretien clinique (la consultation) a donc lieu via une technologie (ordinateur, tablette, téléphone), notamment en visio-conférence (= la visio-consultation).

Des études commencent à mettre en évidence l’aspect fonctionnel et « efficace » de la psychothérapie en ligne. Cela est une excellente nouvelle car l’accès à un psychologue en visio-consultation pourrait permettre à davantage de personne d’accéder à des séances de soutien et de psychothérapie (en cas d’isolement géographique, d’expatriation, de difficultés de déplacement, de mobilité réduite, de phobie sociale/des transports/de la conduite…). Vous pouvez consulter l’article sur ma page du blog à propos d’une étude britannique récente.

Pourquoi consulter un psychologue en ligne ?

Consulter un professionnel à distance présente certains avantages. La technologie (ordinateur, tablette, téléphone) peut, dans certaines circonstances et pour certaines personnes, simplifier la démarche de consulter un psychologue.

La visio-consultation peut, dans certaines conditions, favoriser l’expression émotionnelle et le fait de se confier, la discrétion et la confidentialité, l’accessibilité, la flexibilité.

L'expression émotionnelle
Certaines personnes seront plus à l'aise de s'exprimer depuis leur logement, lieu familier. La consultation en ligne peut ainsi faciliter l'accès aux émotions et leur expression. J'accueille votre émotion et vous accompagne à l'accepter, puis la réguler voire la transformer, de sorte que vous ne restiez pas avec quelque chose de lourd ou difficile à l'issue de la séance. Le geste d'aérer la pièce, en ouvrant la fenêtre après notre échange, est une manière de clore symboliquement la séance pour ensuite reprendre le cours de votre journée.
L'accessibilité
Se déplacer au sein d'un cabinet traditionnel peut poser différents problèmes d'accès : en cas de mobilité physique réduite, d'anxiété sévère, d'agoraphobie ou autre type de phobies, en cas de grève des transport, de problème de voiture, d'habitat en zone reculée, d'expatriation, notamment. Avec les consultations en ligne, l'accès aux soins et à un suivi psychologique est facilité. Il devient possible de choisir le psychologue qui vous convient, pour la personne, et non plus parce que le cabinet est près de chez vous.
Discrétion & confidentialité
Se déplacer au cabinet d'un psychologue peut être intimidant. On peut craindre d'y croiser quelqu'un que l'on connaît. Ou encore, certaines personnes préféreront qu'on ne les voit pas entrer dans le cabinet d'un psychologue. Autant de raisons qui amènent parfois à hésiter, voire renoncer, à rencontrer un psychologue. Les consultations en ligne constituent une autre possibilité de rencontrer un psychologue, en toute discrétion. En visio-consultation, le secret professionnel est la règle, tout comme en cabinet traditionnel.
Flexibilité & facilité
La séance peut avoir lieu où que vous soyez : chez vous, en déplacement professionnel depuis votre hôtel, depuis votre logement de vacances... Peu importe, pourvu que vous ayez une connexion Internet et la possibilité de vous installer dans un endroit calme, sécure et tranquille. De même, le fait de ne pas avoir à vous déplacer jusqu'à un cabinet permet davantage de flexibilité au niveau des horaires.